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2009年3月

2009年3月27日 (金)

そんな不完全なコンテンツをビジネスとして展開してもエエんか? 第7話

どうもコンニチワ Agです

だいぶご無沙汰になっておりました連載シリーズ

『そんな不完全なコンテンツをビジネスとして展開してもエエんか?』

の第7話【またかい!】をどうぞ↓

前回はコチラ

 

BBコミュニケーションズに連絡を入れたボクは、まず、ココまでに到った経緯を軽くオペレーターに伝えた。しかし、オペレーターは状況を把握していない様子・・・

ビーエスコミュニケーションズ、ちゃんとハナシ通してないな? ハナシがスムースに進むように、ちゃんとしとけよ・・・』

と、思いつつ、とりあえず、一から詳しく説明することに。コレだけでも正直めっさメンドクサイ・・・

ようやく、オペレーターが担当に繋げると言うと、暫く待たされる。

やっと、本陣に到着か? 担当O登場。

ちなみに、この担当O、性別は男、テンションは低めというか、ブッキラボウというか、明らかに営業向きではなさそうな応対ではある。

担当Oは、最初に今回の件の詫びを軽く入れてきた。

でも、今更そんなんはどうでも良いので、ボクは早速本題に入らせてもらう。

まず、Yahoo!電話帳スポンサーリンクがまともな機能を果たしてないのは明らかな事実なので、その対応策を聞く。

すると、担当Oの見解は第3話で書いたものと同じで

 

Yahoo!電話帳というのはNTT【iタウンページ】にかなり依存したシステムで動いてる為、コチラ側での操作は難しい。

 

と、いうことです。

いや、そんな事を聞いてるワケでなく、この状況をどのように打破するのか聞いてるワケですよ、こっちは。

で、これぢゃあ埒が明かないので、こっちから逆に条件を提示することに。

 

1:検索しても引っ掛からないなんて言語道断。まともなシステムを構築すること。

2:もし、1ができないのであれば、契約金の31500円(税込)を直ちに返還する。

 

勿論、ボク的に2は本意ではない。契約をしたからには、ちゃんとしたモノを提供してほしいし、改善してもらえるのであれば契約を全うしたい。

この旨を伝えると担当O『仰るとおりだと思います』と言い、『ご期待に添えられるよう努力したい』と、ボクに言った。

更に、ボクがすぐにでも対応するよう求めたら。

『明日明後日には、ご返事いたしますので。』

と。

コレはひょっとしたら何とかなるかもしれない! 意外とできるヤツのか? 担当Oは?

という、淡い期待を抱かせる対応に、ボクは少し安心して電話を切った。

 

・・・が、その期待は見事に裏切られることとなった。

 

またまた、3日経っても5日経っても一週間経っても、全然、全くといっていいほど、BBコミュニケーションズから連絡がこない。担当Oから返事が返ってこない。

 

一体どうなってるんだ? このYahoo!グループってやつぁ!?

 

つづく...

 

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2009年3月18日 (水)

先週は申し訳ございませんでした

どうもこんにちは。年の初め、今年はブログ毎週1回は書くって抱負ったのに、先週は忙しさもありスッカリ書くの忘れてしまってたAgです。

 

さて、先月末にもお知らせしたと思うんですが、明日19日22日まで臨時休業とさせていただきますので、何卒ヨロシクお願い申し上げます(礼

 

と、いうワケで、今週例のシリーズはお休みとさせていただきます。

来週は続く予定です(笑

 

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2009年3月 6日 (金)

そんな不完全なコンテンツをビジネスとして展開してもエエんか? 第6話

どうもコンニチワ Agです

 

2週間ぶりのご無沙汰となりました連載シリーズ

『そんな不完全なコンテンツをビジネスとして展開してもエエんか?』

の第6話【逃げたよね?】をどうぞ↓

 

前回ビーエスコミュニケーションズに連絡を入れたボクは、とりあえずYahoo!電話帳スポンサーリンクに対する一連の不満を伝え、電話を切った。そして、その回答を待つことにした・・・

 

が、しかし、ビーエスコミュニケーションズから1日経っても連絡はこない。2日待っても連絡はこない。3日経っても、まったく回答の電話がこない・・・

あまりに回答が遅い! というワケで、コチラからビーエスコミュニケーションズ連絡をする。

すると、営業マンiから蕎麦屋の出前級の言い訳

『あ、スミマセン。今ちょうど連絡しようとしてたとこなんですよ。』

コレ、かなりイラっときます。

で、肝心の用件を聞いてみると、ビーエスコミュニケーションズBBコミュニケーションズに確認したところ、今その状況をYahoo!に確認してる。と、いう状況らしい。

予想通りのややこしさ・・・

正直めんどくさい・・・

と、いう感じで、まだまったくといってよいほど問題の解決にはほど遠い状態のようだ。

そんなワケで、営業マンiは『動きがあったら連絡いたします。申し訳ございませんでした。』と、ボクに言い、電話を切った。

 

そして、一週間後、またまた連絡がこないので、かなりイライラ。んなワケで、またもコチラからビーエスコミュニケーションズに連絡をする。

すると、驚くべき事実がまたもや判明する!

 

なんと、担当だった営業マンi退職したというのである。

 

なんぢゃそら! 

これはもう完全に逃げやがったな!

 

と、思いつつ、ビーエスコミュニケーションズに『そんなことはどうでもいい。それより状況はどうなってるのか? イイ加減にしてほしいんやが。』と伝えると、ビーエスコミュニケーションズの電話担当は、今後ウチでは対応しきれない部分が多々でてくると思うので、これを期に、BBコミュニケーションズと直接やりとりをしてほしいと、ボクに言った。

もうねぇ、怒りを通り越して呆れちゃいましたね。イイ加減極まりない。

っていうか、今後ウチでは対応しきれない部分が多々でてくるというのは、どういうこと?

もう、白旗揚げて、何もかもBBコミュニケーションズに丸投げするってことやね。

でも、ボクはこのとき、ある意味やりやすくなったかもしれないと思った。

BBコミュニケーションズと直でハナシできるなら、今より状況はスムーズに進むかもしれないと思ったからである。

そこで、早速、ビーエスコミュニケーションズには見切りをつけBBコミュニケーションズに電話をする。

 

この時点で、まだ暑い8月末か9月頭くらいのことだった。

今後4ヶ月ほど続く信じられないくらいの長期戦は、この瞬間からスタートしたのであった・・・

 

つづく...

 

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